British English Club – Học Tiếng Anh Giao Tiếp

• Cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua những cuộc gọi và kỹ năng soạn văn bản (báo cáo, hợp đồng, email,…).
• Luyện tập với những tình huống đóng vai trò thực tế sẽ gúp bạn tự tin khi giao tiếp thực tế với khách hàng (giáo viên sẽ đóng vai trò là khách hàng và ngược lại).
• Kỹ năng giao tiếp theo phong cách trang trọng giúp bạn tạo ấn tượng với khách hàng, gắn kết khách hàng và giúp bạn đạt được mục tiêu với khách hàng.
• Đương đầu với những khó khăn cần giải quyết, xử lý những phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Kỹ năng làm hài lòng khách hàng và sắp xếp công việc với khách hàng.